Question 1

Các chuyên gia có được xác minh không?

Accepted Answer

Có. Mọi chuyên gia trên Expert Sapiens đều là chuyên gia con người thật, có năng lực nghề nghiệp, và đã được đội ngũ của chúng tôi xem xét thủ công trước khi được hiển thị. Quy trình thẩm định của chúng tôi tập trung vào ba yếu tố: chứng chỉ phù hợp với lĩnh vực của chuyên gia, thành tích nghề nghiệp đã được chứng minh và uy tín hành nghề. Chuyên gia nộp hồ sơ bằng cách xác minh danh tính, cung cấp tài liệu hỗ trợ và gửi thông tin hồ sơ. Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng trường hợp riêng lẻ, không có quy trình phê duyệt tự động. Những người không đạt tiêu chuẩn sẽ không được hiển thị, bất kể nhu cầu thị trường ra sao. Sau khi lên nền tảng, chuyên gia vẫn tiếp tục được theo dõi chất lượng dựa trên đánh giá của khách hàng và kết quả phiên làm việc.

Question 2

Nếu tôi không hài lòng thì sao?

Accepted Answer

Chúng tôi rất coi trọng chất lượng. Nếu phiên làm việc không đáp ứng kỳ vọng của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 48 giờ và chúng tôi sẽ cố gắng xử lý thỏa đáng. Đội ngũ sẽ xem lại chi tiết phiên làm việc và đưa ra hướng giải quyết, có thể bao gồm một buổi theo dõi miễn phí hoặc hỗ trợ trực tiếp để tìm chuyên gia phù hợp hơn. Khi gửi phản hồi, hãy đính kèm mã đặt lịch và mô tả ngắn gọn vấn đề chưa đạt. Chúng tôi xem xét nhanh mọi khiếu nại về chất lượng. Phản hồi lặp lại về chất lượng kém có thể dẫn đến việc hồ sơ chuyên gia bị xem xét lại và, nếu cần, bị gỡ khỏi nền tảng.

Question 3

Giá được thiết lập như thế nào?

Accepted Answer

Các chuyên gia trên Expert Sapiens tự đặt mức phí dựa trên kinh nghiệm, chứng chỉ và loại dịch vụ họ cung cấp. Mức giá thay đổi tùy danh mục và thâm niên. Tất cả giá đều được hiển thị rõ ràng trên hồ sơ trước khi bạn đặt lịch, nên sẽ không có khoản phí bất ngờ sau phiên làm việc. Mức giá thường được cấu trúc theo từng phiên hoặc theo giờ, tùy cách mỗi chuyên gia thiết lập. Một số chuyên gia cũng cung cấp gói nhiều phiên. Expert Sapiens không cộng thêm phí ẩn trên mức giá niêm yết.

Question 4

Tôi có cần tài khoản để xem chuyên gia không?

Accepted Answer

Bạn có thể duyệt tất cả chuyên gia, danh mục và dịch vụ trên Expert Sapiens mà không cần tạo tài khoản. Không cần đăng ký để xem hồ sơ chuyên gia, đọc tiểu sử, kiểm tra chứng chỉ, xem giá hoặc khám phá các danh mục. Bạn chỉ cần tài khoản khi sẵn sàng đặt lịch hoặc liên hệ trực tiếp với chuyên gia. Việc tạo tài khoản miễn phí và chỉ mất chưa đến hai phút.

Nhận hỗ trợ từ chuyên gia thật chỉ trong ba bước

Duyệt và khám phá

Đặt một phiên làm việc