Une aide experte en trois étapes

Oui. Chaque profil sur Expert Sapiens correspond à un vrai professionnel humain. Les experts dotés du badge vérifié ont fourni des certificats ou licences délivrés par les autorités, que notre équipe contrôle auprès de sources fiables — repérez le badge sur un profil avant de réserver. Les experts postulent en soumettant un profil et des documents justificatifs, que notre équipe examine. Les profils qui ne répondent pas à nos critères peuvent être suspendus ou retirés.

Nous prenons la qualité au sérieux. Si votre session n'a pas répondu à vos attentes, contactez notre équipe d'assistance dans les 48 heures et nous travaillerons à trouver une solution. Notre équipe examinera les détails de la session et proposera une résolution — qui peut inclure une session de suivi offerte ou une aide directe pour trouver un expert mieux adapté. Nous examinons chaque plainte relative à la qualité rapidement.

Les experts sur Expert Sapiens fixent leurs propres tarifs en fonction de leur expérience, de leurs références et du type de service qu'ils proposent. Tous les prix sont affichés à l'avance sur le profil de chaque expert avant que vous réserviez, il n'y a donc pas de frais surprises après une session. Expert Sapiens n'ajoute pas de frais cachés en plus du tarif affiché — ce que vous voyez est ce que vous payez.

Vous pouvez parcourir tous les experts, catégories et listes de services sur Expert Sapiens sans créer de compte. Vous n'avez besoin d'un compte que lorsque vous êtes prêt à réserver une session ou à contacter directement un expert. Créer un compte est gratuit et prend moins de deux minutes. Les comptes Expert Sapiens prennent en charge les rôles de client et d'expert, donc un seul compte suffit pour les deux.