Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Expert Sapiens ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio. Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; el uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del servicio

Expert Sapiens es un mercado en línea que conecta a clientes con expertos profesionales independientes en campos que incluyen el derecho, la contabilidad y otros servicios de asesoría. Facilitamos las conexiones entre las partes, pero no somos parte de ningún acuerdo formado entre clientes y expertos.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, usted declara que tiene 18 años o más y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Las cuentas no pueden crearse mediante medios automatizados ni en nombre de otra persona sin autorización.

4. Cuentas de usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

5. Listados de expertos y servicios

Los expertos listados en nuestra plataforma son profesionales independientes, no empleados ni agentes de Expert Sapiens. No verificamos, respaldamos ni garantizamos las cualificaciones, credenciales o trabajo de ningún experto. Los clientes son responsables de evaluar a los expertos y tomar sus propias decisiones informadas antes de contratar servicios.

Expert Sapiens no es responsable de la calidad, legalidad o resultado de los servicios proporcionados por los expertos a través de la plataforma.

6. Reservas y pagos

Todos los términos de reserva y pago se acuerdan entre el cliente y el experto. Expert Sapiens puede facilitar el procesamiento de pagos a través de proveedores externos. Al realizar un pago, usted acepta los términos de servicio del procesador de pagos correspondiente. Las políticas de reembolso y cancelación son establecidas por los expertos individuales y se divulgan en el momento de la reserva.

7. Conducta prohibida

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley aplicable.
• Publicar contenido o reseñas falsas, engañosas o fraudulentas.
• Evadir la plataforma organizando pagos directamente con expertos para evitar las comisiones de la plataforma.
• Acosar, amenazar o intimidar a cualquier usuario o experto.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o sus sistemas.
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer, rastrear o indexar el Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, marcas comerciales, logotipos y propiedad intelectual del Servicio son propiedad de Expert Sapiens o están licenciados a Expert Sapiens. No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito. Al enviar contenido a la plataforma (como reseñas o información de perfil), usted otorga a Expert Sapiens una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en relación con el Servicio.

9. Exención de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Expert Sapiens no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso o incapacidad de uso del Servicio, o de cualquier servicio proporcionado por expertos a través de la plataforma, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Expert Sapiens y a sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o en relación con su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de un tercero.

12. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante o ante los tribunales de jurisdicción competente, según lo determine Expert Sapiens.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en support@expertsapiens.com.