Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Expert Sapiens ("wir", "uns" oder "unser") betreibt die Expert Sapiens-Plattform (den "Dienst"). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und teilen, wenn Sie unseren Dienst nutzen, und Ihre Wahlmöglichkeiten bezüglich dieser Informationen.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen, einschließlich:

• Kontoinformationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, wenn Sie ein Konto erstellen.
• Profilinformationen, die Sie hinzufügen, wie ein Foto oder eine Biografie.
• Mitteilungen, die Sie uns senden, einschließlich Support-Anfragen.
• Buchungs- und Transaktionsinformationen, wenn Sie mit Experten auf unserer Plattform interagieren.

Wir sammeln auch bestimmte Informationen automatisch, wenn Sie unseren Dienst nutzen, einschließlich Protokolldaten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten), Geräteinformationen und Cookies.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Unseren Dienst bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern.
• Transaktionen zu verarbeiten und zugehörige Informationen zu senden.
• Ihnen technische Hinweise, Updates und Support-Nachrichten zu senden.
• Auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten.
• Nutzungsmuster zu überwachen und zu analysieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Betrügerische Transaktionen und Missbrauch zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern.

4. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen über Sie wie folgt teilen:

• Mit Experten, die Sie über unsere Plattform buchen oder kontaktieren.
• Mit Dienstleistern, die Dienste in unserem Auftrag erbringen (z. B. Hosting, Analytik, Zahlungsabwicklung).
• Als Reaktion auf eine rechtliche Anfrage, wenn wir glauben, dass die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Wenn wir glauben, dass Ihre Handlungen nicht mit unseren Nutzungsbedingungen vereinbar sind oder um die Rechte und die Sicherheit von Expert Sapiens und anderen zu schützen.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie uns kontaktieren, und wir werden Ihre persönlichen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen oder anonymisieren, außer wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

6. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Informationen über Sie vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Allerdings ist kein Sicherheitssystem undurchdringlich und wir können die Sicherheit unserer Systeme nicht garantieren.

7. Cookie-Dateien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unseres Dienstes zu sammeln und zu verfolgen. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen.

8. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Informationen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Datum oben auf dieser Seite aktualisieren und gegebenenfalls zusätzliche Hinweise bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].