세션 준비
비즈니스 컨설턴트는 진단을 넘어 처방을 내릴 때 가장 가치 있습니다. 아래 질문들은 구체적인 사고를 유도하고, 전문가가 내 상황을 얼마나 정확히 이해하는지 테스트하며, 단순한 고려 사항 목록이 아닌 실질적인 결과를 가지고 나올 수 있게 해줍니다.
1.제가 설명한 문제의 실제 원인이 무엇이라고 생각하시나요? 그리고 그 진단에 얼마나 확신하시나요?
표면적인 관찰을 넘어 근본 원인 분석으로 이어지는 질문입니다. 확신 정도를 묻는 부분이 핵심입니다.
2.어떤 정보를 알게 된다면 제 상황에 대한 판단이 바뀔 수 있나요?
전문가가 어떻게 생각하는지, 그리고 무엇을 중요한 미지수로 보는지를 파악할 수 있습니다.
3.비슷한 회사들이 제가 하지 않는 것을 하고 있나요? 저도 해야 할까요?
내부에서는 보기 어려운 업계 간 또는 경쟁사 간의 패턴 인식을 얻을 수 있습니다.
4.제가 설명한 것이 진짜 문제인가요, 아니면 다른 문제의 증상인가요?
재정의를 유도하는 질문입니다. 최고의 컨설턴트들은 종종 문제를 풀기 전에 문제를 새롭게 정의합니다.
5.이번 분기에 우리 사업에서 딱 한 가지만 고친다면 무엇을 고치시겠습니까? 이유도 함께 알려주세요.
냉철한 우선순위 설정을 유도합니다. 이 질문에 명확하게 답하지 못하는 컨설턴트는 충분한 진단을 하지 않은 것입니다.
6.현재 전략이 기반하고 있는 가장 위험한 가정은 무엇인가요?
전략은 항상 가정 위에 세워집니다. 그 가정이 깨지기 전에 취약한 부분을 찾는 것이 핵심입니다.
7.경쟁사가 저희보다 앞서고 있는 영역은 어디이고, 그것이 정말로 중요한 문제인가요?
모든 경쟁 격차가 중요한 건 아닙니다. 이 질문은 신호와 소음을 구분해줍니다.
8.추천하신 방향을 실행할 때 기업들이 가장 많이 저지르는 실수는 무엇인가요?
나중에 후회하기 전에 실행 과정의 함정을 미리 파악하는 질문입니다.
9.6개월 후 이 방향이 제대로 실행됐다면 어떤 모습이어야 하고, 어떻게 그것을 알 수 있나요?
단순한 활동이 아닌 결과와 측정 기준을 명확히 정의하게 만드는 질문입니다.
10.제 입장이라면 내일부터 무엇을 먼저 하시겠습니까?
'당신이라면 어떻게 하겠냐'는 질문은 확신을 테스트하는 가장 좋은 방법입니다. 모호한 답은 모호한 사고를 의미합니다.
작성자 James Chae — 엑스퍼트 사피엔스 공동창업자
플랫폼 전문 분야: 경영 전략 및 컨설팅 · 검토됨 3월 2026